品牌推廣體驗是怎樣的？企業(yè)在做品牌推廣的過程中，要給客戶帶來各種各樣的體驗，包括產(chǎn)品體驗，服務(wù)體驗，個性化體驗，精神體驗等等，這些體驗對品牌推廣的成效非常重要，如果體現(xiàn)好體驗好的話，顧客會對品牌非常認(rèn)可，并愿意去為你的產(chǎn)品買單。
產(chǎn)品體驗：消費(fèi)者通過產(chǎn)品體驗滿足生理需要。產(chǎn)品好吃用戶就會吃，好用他們就會用，總是在生理層面跟消費(fèi)者發(fā)生一些關(guān)系。
業(yè)績體驗：消費(fèi)者通過業(yè)績體驗（經(jīng)營業(yè)績、技術(shù)進(jìn)步）滿足安全需要。這是高級的品牌推廣體驗勢必帶來的效果。
服務(wù)體驗：消費(fèi)者通過服務(wù)體驗，滿足情感需要。通過服務(wù)，可以比較深層次地往消費(fèi)者內(nèi)心情感層面滲透。讓他們對的品牌產(chǎn)生初步的忠誠度。品牌的忠誠，是從情感需要開始的。
個性體驗：消費(fèi)者通過個性體驗，滿足內(nèi)心的尊重需要。消費(fèi)者需要有一個存在感。這種存在感，是通過品牌個性賦予的。是他們對于你的品牌更加關(guān)注、忠誠。
精神體驗：消費(fèi)者通過精神體驗（品牌、產(chǎn)品、服務(wù)背后的價值觀），滿足自我實現(xiàn)需要。褚橙為什么賣得好？因為它在消費(fèi)者的精神層面，把勵志的、正能量的、奮斗的，這一類思想植入了進(jìn)去。使消費(fèi)者心里有一種共鳴，這種共鳴就推動了褚橙的快速發(fā)做體驗的時候，參與感也很重要。它帶來了征服體驗。
服務(wù)體驗：參與感怎么做？需要把你的顧客分成“粉絲層、活躍層、朋友層、家人層”幾個層次。越往里面越核心，以此來設(shè)計跟不同層面的客戶的溝通方式。好比，活躍粉可以參與產(chǎn)品的概念測試；家人粉就可以直接參與到產(chǎn)品設(shè)計。甚至一些產(chǎn)品設(shè)計的概念，得到采用以后，還可以給他們一部分好處，用他們的名字來命名。
以某米手機(jī)為例。在參與感方面，國內(nèi)做得較好的品牌可能就是某米。某米有一個橙色星期五活動。每個星期五，就把自己周一到周四改進(jìn)的一些產(chǎn)品成果推給粉絲們。讓大家去使用，讓大家提意見。當(dāng)然某米的粉絲也是分層的。就這樣，某米把整個星期五，做成了一個與粉絲溝通的環(huán)節(jié)。某米把參與感玩得特別好，參與感玩得好，大家對某米的體驗就好。體驗好，態(tài)度就會開始改變。態(tài)度改變了，就會引發(fā)行為的改變。行為改變了，某米的手機(jī)就賣出去了。
品牌推廣體驗就是如此神奇，體驗好的話事半功倍，體驗不好的話就會浪費(fèi)更多的精力，希望大家在做品牌推廣的時候，都能夠讓顧客產(chǎn)生好的體驗。
本文標(biāo)簽：
官方微信
手機(jī)瀏覽
