品牌新聞推廣應當遵循怎樣的原理?
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品牌新聞推廣的過程中,應當遵循怎樣的原理呢?應當怎樣寫軟文?怎樣把握文章的中心思想?怎樣選擇渠道?這些都是品牌新聞推廣過程中所要解決的問題,這些問題一旦解決了,那么企業(yè)的品牌推廣 效果就會大大提升。今天我們就來聊一聊這個話題。
在品牌新聞推廣中,人指的就是消費者的管理;貨指商品的管理;場指渠道的管理。目前被廣泛提及的私域流量運營,本質(zhì)上就是在品牌私域內(nèi)進行人、貨、場的有效匹配及流轉,以達到銷售的較大化。這其中,人的管理,也就是消費者全生命周期的管理,是較核心的。
這里也提個有意思的問題:私域流量的核心觀點是“提升用戶生命周期價值”,你有認真核算過嗎?或具備能力來核算當前價值,及建設私域后用戶價值提升了多少?關鍵問題:怎么掌握用戶生命周期?用戶生命周期和CDP(Customer Data Platform,客戶數(shù)據(jù)中臺)、CEM(Customer Experience Management,客戶體驗管理)有很深的關聯(lián)。我們可以用不同行業(yè)的案例分別解釋下:
先說CDP:很長一段時間以來,獲客成本高、用戶流失率高是教育行業(yè)的共性。例如,某品牌企業(yè)所采取的策略是建設自有CDP平臺,并圍繞CDP逐步搭建起業(yè)務中臺和品牌數(shù)據(jù)中臺,對來源于線上線下不同觸點的用戶數(shù)據(jù)進行全面的數(shù)據(jù)匯聚和整合,進行用戶數(shù)據(jù)打通。
通過對用戶數(shù)據(jù)的分析洞察,該品牌企業(yè)進一步優(yōu)化了銷售和運營團隊的工作流程和溝通話術規(guī)范,以幫助其大量的初、中級銷售人員,能夠快速掌握對客溝通技巧,對有著不同英語學習需求以及處于不同用戶生命周期階段的私域流量目標客群,開展更有針對性的營銷互動和銷售服務,極大提升邀約到店成功率和首購轉化效率。
目前,該品牌企業(yè)從市場團隊推進線上和線下廣告、內(nèi)容和社交營銷,到銷售及運營團隊進行意向用戶的溝通和轉化,再到校區(qū)服務教員利用公眾號引導用戶添加教師微信進入1v1課程溝通環(huán)節(jié)等,全部做到了數(shù)據(jù)在線,并通過對真實用戶數(shù)據(jù)的量化分析和洞察,不斷優(yōu)化自身業(yè)務再“公域”+“私域”的投放和運營組合。
品牌新聞推廣過程中所應遵循的原理就是以上這些了,希望能夠幫助到你。
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